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caso · 2026

torre educa.

EdTech · cursos online·Plataforma de cursos · asistente IA · pagos recurrentes·10 semanas·En producción

01 · el problema.

Torre Educa vende cursos de programación y oficios digitales para profesionistas mexicanos en transición. La conversión del trial a la suscripción pagada estaba en 4-6%: los usuarios se inscribían, veían un par de clases, se atoraban en un ejercicio, y abandonaban. El equipo no tenía tiempo para responder dudas individualmente.

02 · lo que construimos.

Asistente IA contextual entrenado con el contenido de cada curso: cuando un alumno se atora, puede preguntar y recibir explicación + ejemplo + ejercicio adicional, todo en el lenguaje del curso. El asistente tiene memoria de la sesión del alumno (qué clases vio, dónde se quedó). Pagos recurrentes con Mercado Pago, plan mensual y anual.

03 · lo entregado.

01Asistente IA con RAG sobre el contenido del curso
02Memoria persistente: el asistente sabe en qué clase estás
03Detección de fricción: si pasas 3 min sin avanzar, te sugiere ayuda
04Pagos recurrentes con Mercado Pago + manejo de fallos
05Certificados con firma digital al completar curso
06Dashboard del alumno: progreso, racha, próximas clases

04 · stack.

Frontend
Next.jsReactTailwindStripe Elements
Backend
Node.jstRPCPostgreSQLPrisma
IA
Claude HaikuOpenAI embeddingsPinecone (RAG)
Pagos
Mercado Pago suscripcionesCFDI 4.0Manejo de fallos
Video
MuxCDN MéxicoDRM

05 · resultados.

+22%
conversión trial→pago
medido sobre cohortes mensuales · mismo precio, mismo contenido.
+45%
completion rate
alumnos que terminan el curso vs los que se quedan a la mitad.
4.8/5
satisfacción del asistente
medida en encuesta post-respuesta · 1,200+ respuestas.
El asistente IA contesta lo que antes contestaba un humano a las 3 a.m. con buena voluntad pero sin pegarle. Ahora lo hacemos a escala y mejor.
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